Opticien L'UNION TOULOUSE - BALMA Optical Center

Très bien reçu, rapide et efficace

(Commande internet) Problème de commande. Le facteur à déposer le colis dans la boîte et m’a téléphoner j’ai donner le code … enquête de mon côté à la poste et enquête du côté d’Optical … je reçois une réponse de la poste me disant qu’elle reconnaît son erreur, qu’ils sont en tort et que Optical peut faire une réclamation à leur service pour se faire rembourser. J’envoi ça à Optical, je retombe à nouveau sur la même femme depuis le début qui prend les gens de haut et me dit que cela n’est pas suffisant, que je dois aller porter plainte et quand cette plainte il ne sera rien mis en place de leur part. Je dois donc aller dans un commissariat, faire perdre du temps à des fonctionnaires déjà en souffrance alors que l’erreur vient de la poste et que Optical paye des assurances pour ce genre de problème et qu’ils font doute faire une réclamation de leur côté pour se faire rembourser… bref, des prix canon mais un service client hautain et donneur de leçon, passez votre chemin !

Excellente expérience, je conseille cette enseigne très sérieuse et Lucas est un opticien qui a été de bons conseils et précis dans les explications. Je recommande.

L'expérience est toujours aussi excellente avec Optical Center, et ce, depuis maintenant bientôt 15 ans. Les agents sont très à l'écoute des clients. Le service est de très bonne facture.

Nadège au top. Très bons conseils patience et écoute. Nous n’irons nul part ailleurs.

Tout est fait pour satisfaire le client Très bon accueil de toute l'équipe J'ai été reçue par Marine qui s'est occupée de moi très professionnellement Mon budget prévu a été respecté ,les lunettes progressives sont parfaites

Equipe super accueillante et attentive aux besoins réels des clients,très satisfaite de mon 1er achat, large choix proposés pour toutes les morphologies,marques et budget,bref,je les recommande vivement et resterais une cliente parfaitement fidele

Très professionnel

Super accueil, rapidité et professionnel

Première fois que j’achète des lunettes. Le système semble bien rodé mais pour néophyte ça reste très nébuleux.