À fuir !!!
Incompétence , manque de professionnalisme et aucune reconnaissance du client caractérisent cette enseigne
Prothèse auditive haut de gamme ( plus de 3000 €) achetée il y a 4 ans et s’entendre aujourd’hui que cet appareil est réparable mais pour une somme de 500 € mais que de toute façon il est obsolète !!!!
Comment une personne peut-elle dépenser plus de 3000€ pour entendre!
Je ne vous parle pas des 3 semaines d’attente où l’on m’a fait croire qu’il était parti en réparation alors qu’il était en magasin parce que la garantie était dépassée mais bien sûr tout ça sans me prévenir alors que je passais au magasin toutes les semaines
Je déconseille fortement
Comments
Jonart
20 August 2025
À fuir !!!
Incompétence , manque de professionnalisme et aucune reconnaissance du client caractérisent cette enseigne
Prothèse auditive haut de gamme ( plus de 3000 €) achetée il y a 4 ans et s’entendre aujourd’hui que cet appareil est réparable mais pour une somme de 500 € mais que de toute façon il est obsolète !!!!
Comment une personne peut-elle dépenser plus de 3000€ pour entendre!
Je ne vous parle pas des 3 semaines d’attente où l’on m’a fait croire qu’il était parti en réparation alors qu’il était en magasin parce que la garantie était dépassée mais bien sûr tout ça sans me prévenir alors que je passais au magasin toutes les semaines
Je déconseille fortement
Manouchris51
28 April 2025
très bon accueil
Marie-Hélène
9 March 2025
Oui, mais…
Tout était parfait lors du choix de la monture. La personne qui m’a reçue a été attentive à mes attentes et m’a vraiment bien conseillée, le délai de mise à disposition des lunettes correct. Globalement satisfaite du magasin, propre et bien rangé.
Mais en consultant ma facture à mon retour, je me suis rendu compte que j’avais souscrit à une garantie de 2 ans pour 49€. On ne m’avait pas parlé de cela au moment où j’ai signé mon devis. J’ai signé sans mes lunettes, je n’ai pas vu…
Il faut être pris pour être appris!
D’où ma note de 3/5.
Alcapare
26 November 2024
La qualité des montures est de + en + décevante. Malgré avoir choisi un prix > ++ à
100€ manque de solidité et deuxième paire dont les verres ne sont pas qualité.
Les verres polarisants étaient bien il y a quelques années mais maintenant très déçue de ma dernière paire de solaire pourtant avec un surplus de 34€ par verre.
Josette
18 October 2024
Très contente de l’amabilité du personnel qui m’a très bien reçue à chaque visite.
Ils sont très patients (moi qui suis assez difficile pour le choix des lunettes)
Nathalie
28 March 2024
Excellent accueil
Georgesremy
4 December 2023
Reçu par un stagiaire qui est là pour apprendre bien sûr. Je lui ai demandé de faire vérifier ses mesures par un de ses collègues confirmé. Délai respecté. Livraison et ajustage impeccables.
Céline
8 August 2023
Notre conseiller optique est au top. On apprécie sa disponibilité, ses conseils, son humour...
Marie8 M.
27 January 2023
Achat lunettes ce jour
Point positif : vendeur à l'écoute et qui a répondu aux critères demandés au départ
Point négatif : fort désagréable de se voir 'délaissé' en cours d'achat, au motif que d'autres clients arrivent, que le personnel n'est pas en nombre, tandis qu'en parallèle un de ces personnels reçoit longuement un représentant et ce sous le regard des clients qui attendent en s'impatientant
Sabine
9 January 2023
Très bon service. personnel très agréable à l'écoute. Très satisfaite.
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