Opticien VANNES - ATLANVILLE Optical Center

Excellent service et compétences

prend son des clients

Accueil sympathique et personnel efficient

Efficace. Bons conseils et rapidité de réception de mes nouvelles lunettes

top, rapide et bien conseillé

Je me rends à Optical center le 23 mai 2023 pour mon fils de 8 ans. On choisit les lunettes, les mesures sont faites, la personne qui s occupe de nous commence le devis et m informe d une panne du logiciel. Aucun souci cela arrive, elle me dit je vous envoie le devis par mail et vous me le retourner par ce biais. Ok. 5 jours après rien. Je me déplace j explique ce qui m amène et là visiblement on ne sait pas trop....On me redemande mon mail. Je reçois le devis dans l après midi. 3 semaines plus tard je me rends chez eux pour savoir ce qu' il en est car pas de nouvelles. Là on m explique que rien est fait car ils reçoivent plus de 100 mails par jour et donc ils n ont pas lu le mien..... Il y avait quand même un dossier en cours et cela n intéresse personne....Et on m explique que j ai eu à faire à une étudiante en alternance..... Là j ai trop honte pour eux de se décharger sur cette jeune fille qui je suppose doit avoir un maître de stage ou un superviseur.... Du coup je me suis levée et suis partie ailleurs. Un non professionnalisme atterant.

Bonne compétence professionnelle

Nous sommes client depuis plusieurs annees

Accueil parfait, très bons conseils

Les conseillers sont plus des commerciaux que des opticiens.Pas de devis avant de connaître le remboursement de votre mutuelle... Ils ont en plus tendance à vous prendre de haut. Beaucoup de turn over, qui laisse conforte l'idée d'une mauvaise ambiance. Bref, j'en ai changé et ce, sans regrets ! Au vu du nouveau service que j'ai trouvé chez un concurrent.