Opticien VANNES - ATLANVILLE Optical Center

Très bon service après vente merci encore pour mes branches Guess qui n était pas simple merci à la personne qui à pris mon dossier

Problème sur mes branches de lunettes guess 2024 avec leur réglage à chauffer les branches ils ont déjà abîmé le matériau et la maintenant le plastique se décolle des branches on propose pour le 1 et problème des branches grises alors que mes lunettes sont marrons je ne suis pas d accord et la on me dit on peut rien faire alors que je suis dans les 2 ans de garantie aucun geste commercial j était cliente depuis longtemps maintenant c est fini et pas de pub pour eux

Excellent service et compétences

prend son des clients

Accueil sympathique et personnel efficient

Efficace. Bons conseils et rapidité de réception de mes nouvelles lunettes

top, rapide et bien conseillé

Je me rends à Optical center le 23 mai 2023 pour mon fils de 8 ans. On choisit les lunettes, les mesures sont faites, la personne qui s occupe de nous commence le devis et m informe d une panne du logiciel. Aucun souci cela arrive, elle me dit je vous envoie le devis par mail et vous me le retourner par ce biais. Ok. 5 jours après rien. Je me déplace j explique ce qui m amène et là visiblement on ne sait pas trop....On me redemande mon mail. Je reçois le devis dans l après midi. 3 semaines plus tard je me rends chez eux pour savoir ce qu' il en est car pas de nouvelles. Là on m explique que rien est fait car ils reçoivent plus de 100 mails par jour et donc ils n ont pas lu le mien..... Il y avait quand même un dossier en cours et cela n intéresse personne....Et on m explique que j ai eu à faire à une étudiante en alternance..... Là j ai trop honte pour eux de se décharger sur cette jeune fille qui je suppose doit avoir un maître de stage ou un superviseur.... Du coup je me suis levée et suis partie ailleurs. Un non professionnalisme atterant.

Bonne compétence professionnelle

Nous sommes client depuis plusieurs annees