Opticien METZ - CENTRE VILLE Optical Center

Personnel très a l'écoute du client. Et tres compétent.

Vous êtes três gentil, c’est tout parfait! Merci beaucoup

Beaucoup de choix de lunettes, les conseillères sont très sympathiques et accueillantes. Le délai est très rapide pour récupérer les nouvelles paires de lunettes

En tant que nouvelle arrivante (new be) chez Optical Center, je souhaitais partager un retour à la fois sincère et constructif sur mon expérience jusqu’à présent. Avant tout, je tiens à souligner que j’ai été très bien accueillie au sein de l’équipe. L’ambiance est agréable, bienveillante et humaine, ce qui facilite énormément l’intégration. Je me sens soutenue au quotidien, et c’est un vrai point fort : l’entraide, la disponibilité des collègues et la bonne communication sont vraiment appréciables. J’ai également pu constater le professionnalisme global de l’équipe, ainsi que la qualité du service apporté aux clients. Cela donne envie de s’investir et de progresser dans un environnement positif. Cependant, en toute transparence, j’ai rencontré à deux reprises une situation un peu délicate au niveau de l’organisation. Les deux derniers mercredis, je me suis retrouvée seule en optique. Même si tout s’est bien déroulé et qu’aucun problème majeur n’est survenu, cela génère un certain stress, notamment en cas d’affluence ou de situation imprévue. Je pense qu’il pourrait être bénéfique de revoir légèrement l’organisation sur ces créneaux, afin d’éviter qu’une seule personne se retrouve seule sur ce poste. Cela permettrait non seulement de réduire la pression, mais aussi d’assurer encore plus de fluidité et de confort, autant pour les collaborateurs que pour les clients. Peut-être qu’un renfort supplémentaire, ou l’intégration d’une personne compétente en optique dans l’équipe, pourrait être une piste intéressante à envisager. Cela reste bien sûr un point d’amélioration parmi une expérience globalement très positive. Je suis vraiment contente de faire partie de l’équipe et motivée à continuer à apprendre et à m’impliquer. Merci encore pour l’accueil et l’accompagnement.

Très bon accueil et large choix à notre disposition

Très bel accueil par Mme Zohra BELKACEMI. Elle s'est très bien occupée de moi et et m'a très bien conseillé.

Très contente de mon expérience , pour mes premières paires de lunettes j'en suis ravie. Et un grand grand merci a Fanny

Il y a des commerciaux qui devrait changer de métier ! lamentable de se comporter de la sorte avec un client, aucun message d'excuse en retour, le seul retour est de vous demander de changer votre avis sur google !

Très satisfait

Surprise que la boutique m'envoye un mail de contrôle de ma vue pour l'année prochaine