Opticien ROUEN - BARENTIN Optical Center

A fuir absolument ! Très mauvaise expérience ! Incapables d ajuster ma monture à mon visage, soit la monture glissait, soit elle me blessant derrière les oreilles, affreux, jamais vu cela ....

Magasin à fuir ! Ma myopie s'étant améliorée avec l'âge, j'ai commandé de nouveaux verres progressifs à installer sur ma monture Filium achetée en mars 2018 chez Optical Center (magasin de Rouen). J'ai été reçu le 12 mai 2023 au magasin de Barentin pour le montage . Après avoir patienté 30 minutes (alors qu'on avait estimé que cela prendrait environ 10 minutes) ; on m'a présenté les lunettes. En examinant celles-ci, j'ai constaté que la vis fermant le cerclage côté du verre droit avait été changée (de taille plus grosse que celle de gauche). De plus, il y avait un espace de 2 millimètres au niveau de la vis. Je pense qu'il y a eu mauvaise manipulation. Les conséquences en sont la preuve : le 12 mai 2024 (un an plus tard), alors que j'étais sur le point de prendre le volant, le verre droit est tombé et la vis à été perdue. Je suis retourné voir l'opticien de Barentin dès le lendemain. Après avoir brièvement tenté de remettre une vis (5 mn), la personne m'a annoncé que le pas de vis étant HS, il fallait commander une nouvelle monture à mes frais ! Elle a refusé d'entendre mes arguments mentionnant sa responsabilité au montage des verres et s'est montrée de mauvaise foi. Récupérant mes lunettes, je suis allé 2 jours plus tard au magasin Optical Center de Rouen, rue Jeanne d'arc. Et là, l'accueil à été tout autre. L'opticienne très à l'écoute, a raboté légèrement le verre droit avant de réussir à trouver la bonne vis (après 10 tentatives). Le tout gratuitement alors que la monture n'était plus sous garantie (achat en 2018). Donc, Optical Center, oui, mais le magasin de Rouen, surtout pas celui de Barentin !

Un service ultra complet pour mon renouvellement de lunettes, des conseils sur-mesure, une équipe proche de vous, on ne trouve ça nulle part ailleurs que chez optical Center

Tout est parfait : accueil, expertise, délai et service après vente

Verre de très mauvais qualité rayé au bout de 1 semaine monture abîmé la direction me veux rien entendre sur les verres elle devait me appelé elle a du perdre mon numéro client depuis très longtemps c est la dernière fois que je me rendrait à fuir

Nous avons eu affaire a tiffany.exelente professionnel .je la conseille

Très bon accueil , et très bons conseils sur le choix d'une paire de solaire avec un choix suffisant. J'ai pu trouver une paire qui me correspond ! Merci ! Je reviendrai sans hésitation !

Monture abîmé au montage des nouveaux verres. verres de très mauvaise qualité rayé au bout de 3 jours la responsable me veux rien savoir magasin de barentin

Un super accueil chaleureux le personnel vraiment sympa et de très bons conseils

Toujours bien accueillis, personnel agréable toujours le sourire, à l'écoute de leur client .