Opticien SAINT-DIÉ-DES-VOSGES Optical Center

Très bon accueil, bonne écoute, mais aux résultats, un peu déçu du rendu de mes verres.

Personnel très accueillant

Très déçu dès mon deuxième passage en 2024 par rapport à mon première passage en 2019. En effet, suite a un souci de 2 rayures sur l'intérieur d'un verre de lunettes neuves, de marque, que j'ai découvert au bout une semaine en les nettoyants, je suis donc retournée au magasin, et là, on me dit directement que les lunettes n'ont pas été délivrées ainsi, ce qui m'accusait directement d'y être responsable. J'ai eu beau prouvé qu'en aucune façon je n'aurai pu griffé ce verre, j'avais d'ailleurs sur le nez des lunettes qui avaient 5 ans, qui n'étaient pas de la marque, et qui n'avais alors aucune rayure ! La jeune personne que j'avais en face de moi au comptoir était vraiment très antipathique. Je suis donc repartie avec ma paire de lunettes. Quelques jours plus tard je recevais un message sur mon portable et Optical Center avait changé d'avis. Le verre a donc été changé mais depuis la récupération de cette paire de lunettes, je n'ai pu les portées qu'une semaine. je me suis très vite aperçus que la correction était décalée dans le sens de la hauteur et de plus l'attache sur le nez ne tient plus le verre qui a été changé... Le service n'a vraiment pas été au rendez-vous ! Je continue à porter mes anciennes lunettes et je n'ai vraiment pas envie de retourner chez Optical Center.

Bien reçu par Julien avec qui j’avais RV pour vérification optique

J’ai eu ma 1ere paire la bas en fin 2022 j’ai compris directement que la vue n’allait pas, les deux fois où je suis allée me plaindre on m’a dit et redit que je devais m’habituer. 2 ans plus tard ça ne va toujours pas… je décide d’aller les revoir avec mon ordonnance et j’apprends que ma vue a baissée car le professionnel n’a pas fait son travail sur mes verres spéciaux… résultat catastrophique baisse de vue dégoûtée

Très professionnels et à l'écoute du client.

Très déçue premièrement de l accueil, ensuite une monture qui devez être à ma disposition au bout de 8 jours plus de 2 semaines après toujours rien. Je ne comprends pas pourquoi il ne s approvisionne pas dans notre magasin de leur enseigne. Peu de reconnaissance pour les parrainages. En plus, je me suis fait appareiller chez eux vraiment peu de contact, par rapport à ce que j ai connu chez un autre prestataire. Et pour les prix ils peuvent faire des remises ils ne sont pas moins chers qu ailleurs.

Des personne très désagréable on toujours raison vous avez bien beau expliquer le problème qui on fait vous avez toujours tord je déconseille d’aller a saint die Autant que le directeur qui protège les conseiller

Personnel très sympathique

Professionnel et attentif