Opticien PARIS 5ÈME - SAINT-GERMAIN Optical Center

Excellent service, très efficace et à l’écoute.

excellent accueil et professionnalisme .

Le samedi à 18h30, j’ai acheté une paire de lunettes avec verres dégressifs (plus de 300 €) dans cette boutique. Dès l’essai en magasin, j’ai signalé que je ne constatais aucune amélioration par rapport à mes verres progressifs : les verres dégressifs ne sont utiles que pour la vision de près (écran, lecture), mais inutilisables au quotidien, car ils m'obligent à retirer mes lunettes pour voir de loin. Malgré mon insatisfaction immédiate, la commande a été validée sans qu’aucun vrai conseil ne me soit donné, alors que j’avais précisé vouloir des lunettes pour un usage permanent à toutes distances. Un défaut flagrant d’écoute et de conseil, contraire aux obligations professionnelles d’un opticien. Le lundi matin (premier jour ouvré), j’ai appelé pour annuler. Réponse : refus catégorique, sur la base d’une prétendue "rétractation de 20 minutes" (!), avec un ton désagréable en prime. Aucune vérification des mesures (écart pupillaire, centrage) n’a été proposée non plus. Aucune souplesse, aucun professionnalisme, aucun sens du service client. Je déconseille fortement cette enseigne. Faites appel à un opticien qui écoute vos besoins, vous conseille avec sérieux, une enseigne qui vous traite avec respect. Optical Center 13, boulevard Saint-Germain, c’est tout l’inverse.

Opticien très professionnel et sympathique.

Respect du client et professionnalisme sont bien appréciés Merci pour les réparations sur place

Impossible trop mauvais. Jai perdu mon argent… uf!

L’opticien n’a pas été du tout commerciale

Très bonne expérience en juillet/août

Très bonne qualité de service et optique.

Super magasin super équipe