Opticien BOURGES Optical Center

Très bon expérience de service

Pour la fête des pères ma femme m'a acheté une paire de solaires Oakley dans cette boutique. D'après ma femme accueil sympathique et dynamique du vendeur. J'ai rencontré un problème de qualité sur ces solaire. Une des branches présente un jeu anormal, facilement détectable puisque l'autre branche est elle sans aucun jeu. J'ai téléphoné au magasin qui m'a invité à passer et me précisant que mes lunettes me seraient remplacé sans problème. Hier samedi, nous nous sommes rendu à la boutique. Aucune considération du vendeur. Celui-ci s'est même moqué de moi quand je TUI ai exprimé mon souci. Ce vendeur m'a même répondu que d'autres montures présentaient ce "problème de qualité" en boutique. SAV nul de chez nul. Aucune considération !...un manque de professionnalisme commercial évident. Il est bien facile de vendre mais le commerce ce n'est pas que la vente. Le SAV est tout aussi important. Optical Center ne forme peut être pas l'ensemble de ses salariés vendeurs sur ce périmètre. Bien évidemment, mon mécontentement va être remonté et déclarer sur le site Optical Center.fr

Merci Mr Frédéric pour votre écoute et vos précieux conseils d’entretien de ma boite rigide et de ma paire de lunettes

Super sympa

Excellent accueil personnel très professionnel et très agréable Je recommande

J'ai été très bien accueillie par Arthur que je remercie pour son sens de l'écoute, sa patience et ces précieux conseils. Un grand merci également à Mathilde et Frédéric pour leur service client/après vente incroyable ! J'ai aussi été surprise par la rapidité à laquelle mes lunettes ont été prêtes, le délai a été bien plus court que prévu. J'ai eu affaire à une équipe particulièrement professionnelle, compétente, toujours à mon écoute et prête à se mettre en quatre pour me satisfaire. Grâce à cette super équipe je repars avec des lunettes parfaitement ajustées et adaptées à mes besoins. Avant, je ne mettais JAMAIS mes lunettes, désormais je les porte à longueur de temps ! Bravo à vous pour cet exploit, je suis vraiment ravie et je ne peux que vous recommander.

Très bon accueil je recommande oc bourges

Bonne accueil personnel très professionnel

Accueil et efficacité au top!!

Super vendeur avec Quentin . Très bon accueil.