Opticien DAX Optical Center

Je me présente directement au comptoir pour retirer ma commande passée en ligne. Les employés feignent de ne pas me voir, ils passent devant moi en regardant le sol, pour ne pas avoir à me saluer. Probablement pour éviter toute sollcitation alors qu'ils sont très affairés à vendre des équipements à plusieurs centaines d'euros aux couples de retraités qui représentaient 80 % de la clientèle présente le jour de ma visite.

Après une expérience mitigée liée à la prise de rdv (après explications la boutique n'est en rien responsable de cette mauvaise expérience), je suis revenu n'étant pas satisfait de la correction.La personne qui m'a reçu a pris le temps de vérifier ma vue puis a effectué la rectification nécessaire (je pensais plutôt un mauvais centrage mais après ses explications et la réception des nouvelles lunettes elle avait bien évidement raison). Le tout en une semaine et sans frais supplémentaires.Je suis client depuis plusieurs années et vais le rester. Prestations exceptionnelles, personnel éminemment sympathique et compétant. Un grand merci à eux.

L'équipe a été à mon écoute et a fait en sorte de répondre à mes différentes demandes. J'ai choisi en premier lieu une monture et j'ai du pro céder à plusieurs réajustements car elle glissait sur mon nez. Au final, j'ai du opter pour une autre monture plus adaptée à mon visage qui a nécessité de retailler les verres pour les adapter à la nouvelle monture. Pendant tous ces allers et venues, toute l'équipe a été à l'écoute et a fait preuve d'écoute et s'est adaptée à mes besoins. Merci à vous. J'espère que tous les clients ne sont pas comme moi ;-)

Cliente depuis plusieurs années, j’ai fait renouveler mes lunettes munie de la prescription de mon ophtalmologue. J’ai eu un mal fou à m’adapter à ces verres et ai continué pendant au moins 6 mois à utiliser mes anciennes lunettes. J’ai fini par utiliser les nouvelles et ai toujours du mal à faire le point. Je viens de consulter mon ophtalmologue qui me dit , après vérification, que les verres de mes lunettes fournis par optimal center sont trop forts pour ma vue et ne correspondent pas â sa prescription. Je viens de retourner à la boutique de Dax où le vendeur n’en démord pas et ne me propose aucun geste commercial. J’ai donc une nouvelle prescription de mon ophtalmologue et je vais aller ailleurs. Ça n’a pas l’air de le chagriner. Très déçue de la prestation fournie et de l’accueil , je ne vous conseille pas ce commerçant. Étant membre de plusieurs associations sur Dax, je ne manquerai pas de faire passer le message.

je suis cliente depuis 2022 J'ai appelé hier après midi pour prendre rdv à l'heure du déjeuner aujourd'hui en dehors de mes heures de travail . lorsque je suis arrivée à 13h des clients venaient d'arriver j'ai patienté et essayé plusieurs paires de lunette sans déranger personne au bout de 15 minute , la vendeuse m'a demandé si elle pouvait m'aider j'ai répondu que j'avais pris rdv pour de nouvelles lunettes. on me répond de façon condescendante qu’étant seule elle ne pourra pas s'occuper de moi et que je devrai attendre le retour de ses collègues dans 30mn à 14h j'ai fait 20KM aller et retour pour rien .... Donc on ne me reverra plus dans cette boutique

Très satisfait , réparation effectuée, Je suis venu en cure à Dax et j’ai cassé mes lunettes, personnel très professionnel

Toujours de bons conseils et sympathie des vendeurs/ses

Bonne expérience , accueil chaleureux , examen approfondi , correction lors d’un deuxième examen car ma vue de près n’était pas satisfaisante à la première consultation , très bon résultat au final . Au total : de l’expertise , patience et efficacité .

très bon accueil , large choix de montures et de verre

Très professionnels