Opticien POITIERS - GRAND-LARGE Optical Center

Excellents accueil et conseils

Conseillers accueillant

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Il y a un an et demi, j ai voulu faire refaire mes verres et monture sans aucune correction avec une ordonnance de moins de 3 ans. Resultat: j y suis retournée 4 fois pour dire que je ne voyais pas bien, à chaque fois un nouvel interlocuteur qui me prenait à chaque fois pour une idiote. J ai 50 ans et je porte des lunettes depuis 47 ans!!! A fuir si vous ne voulez pas perdre la vue car mon ophtalmo s est apercu qu ils ne m avaient pas mis la bonne correction malgré l ordonnance. A fuir.

Mauvaise prestation. Je reçois un SMS m'informant mr prévenant que mes lunettes sont disponibles. Je me présente deux plus tard, là on me dit que cela n'est pas prêt car l'employée n'a pas enregistré les mesures de correction, donc les lunettes mises de côté en attendant. Je me dis que l'on aurait pu m'appeler pour me faire revenir pour reprendre les mesures. Bref, on reprend les mesures et que je peux repasser dans une heure, elles seront prêtes. Je reviens une heure trente plus tard. Une seule employée dans le magasin, déjà affairée avec une cliente, qui daigne bout de 5 minutes m'inviter à m'asseoir et attendre. Je répond que je n'ai pas le temps, que je souhaite juste récupérer mes lunettes. Elle ne veut rien entendre. Je quitte le magasin sans mes lunettes. Très mauvaise expérience et dernière fois chez cet opticien

Peu de conseils en général et une attitude hautaine pour la personne femminine qui m’a reçu

bien reçu , amabilité , à l'écoute du client ...

Très bon accueil et bien conseillé

Très bon accueil. Le personnel et notamment la directrice est souriante et très aimable. Satisfait à 100% je reviendrais avec grand plaisir

Nul pas la peine de faire des parrainage pour ne pas pouvoir en profiter. Vous ne me reverez plus.

Je me suis présentée au magasin Optical Center de Poitiers Grand Large pour une paire de lunettes de vue le 27 septembre. Il m'a été signalé que cette paire pourrait être disponible dès le samedi à Poitiers, sinon, elle serait livrée au magasin de Puylboreau, proche de mon lieu d'étude. Ces lunettes étaient bien disponibles le samedi mais je n'ai reçu aucun message du magasin comme il m'avait été indiqué. Le magasin de Poitiers m'a informé qu'une employée nommée Pauline les prenait en charge pour les déposer à Puyboreau. Le souci est que le magasin de Puyboreau n'a jamais été informé de cette livraison. Après plusieurs appels, à Poitiers comme à Puylboreau, et déplacements en magasin le samedi suivant, personne n'était en mesure de me dire où se trouvait ma paire de lunettes, si ce n'est que elles avaient été données à "Pauline" depuis plusieurs jours. Où se trouvaient-elles? dans sa voiture, au fond d'un sac? De plus, il m'a été dit que cette personne était en repos et qu'ils étaient incapables de me dire quand mes lunettes seraient déposées. J'insiste sur le fait que l'absence de lunettes de vue m'a fortement handicapée au quotidien. Il a fallu que je me déplace en magasin à Puybboreau et que j'exige d'avoir ma paire de lunettes en refusant de quitter le magasin. 1h30 plus tard, la paire de lunettes a été livrée. Si la personne à l'accueil était aimable, celle qui m'a remis mes lunettes l'était nettement moins, aucun ajustement ni test de vision. Lamentable!